電子支付
商家必看！電子支付手續費退款高效管理術：提升顧客滿意度與營運效率
電子支付平台則會採取「手續費補貼」策略，由平台吸收退款手續費，以吸引商家使用其服務。少數商家會嘗試將手續費轉嫁給消費者，但此舉可能違反信用卡組織的規定（如Visa禁止商家向持卡人額外收取「退款手續費」），且容易導致顧客不滿。最理想的策略是，商家在設計退款政策時，明確聲明：「為維護顧客權益，本公司將承擔因退款產生的原始交...
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